24 Juin 2001 Clicanoo AOM: Les passagers se mobilisent
Ils sont arrivés ensemble par hasard. Avec la même histoire. Et les mêmes motivations. “Ils”, ce sont Franck Desbeaux, sa compagne, Patricia Dijoux et Jean-Patrick Huet. Ils sont à l’origine de la création d’une association de défense des usagers: “Nous avons acheté nos billets en novembre dernier chez Air Liberté (NDLR: devenue depuis AOM-Air Liberté). A l’encaissement des billets, soit deux mois avant le départ, on nous a confirmé verbalement qu’il n’y avait pas de problème”, raconte Franck Desbeaux, musicien au Tampon. Or mercredi dernier, lui et son amie se présentent au guichet. Et se voient répondre qu’ils avaient purement “perdu leurs billets”. “Inscrivez-vous sur une liste de créanciers” a simplement conseillé l’hôtesse. Même mésaventure pour Patricia Dijoux et Jean-Patrick Huet. Ce dernier a dépensé pour sa famille 18 000 francs en billets et 5 000 francs en location de voiture. Il a tout perdu: “Le pire, c’est que des gens continuent d’acheter des billets. Et jusqu’à mercredi dernier, la compagnie les encaissait encore!”, affirme Patricia Dijoux, commerçante au Tampon. Cette dernière, qui est parvenue à joindre l’un des responsables locaux de la compagnie, n’a pas eu plus de réponse. “On est les oubliés. Les petits au milieu de transactions dont on a que faire”, poursuit Jean-Patrick Huet. Du coup, les personnes laisées ont décidé de se prendre en main. L’association de défense des usagers a mis le 0262 27 95 86 au service des clients floués. Mercredi matin à 10 heures, ils entendent manifester leur mécontentement dans le hall de l’aérogare de Gillot. Et entendent bien être reçus par le préfet. - 2001©Clicanoo.com - STOR Informatique / le Journal de l'île -